Peamised erinevused: BPO, Business Processing Outsourcing'i lühend, tähendab äritegevuse protsessi rakendamist, kasutades allhanke kanalit. Teisest küljest tähendab KPO, mis sisaldab lühendit Knowledge Process Outsourcing, allhanget protsessi, mis nõuab teadmiste töötlemist ühes või teises vormis.

BPO ja KPO eristamisel on mitmeid märkimisväärseid erinevusi. Mõlema mehe jaoks tunduvad mõlemad olevat samad, kuid tegelikkuses on sügav erinevus. Saame idee mõistetest: BPO ja KPO.

BPO, mis on lühike ärijuhtimise allhange, on ettevõte, mis keskendub ülesannetele, alates toodete valmistamisest kuni klienditeeninduse osutamiseni. Tavaliselt koosneb see kontorist või kontorist. See on protsess, kus paljud inimesed töötavad konkreetse ettevõtte heaks. Algselt on see seotud ettevõtete toodanguga, mis on ette nähtud kasutamiseks või müügiks, kasutades selleks tööjõudu ja masinaid, tööriistu, keemilist ja bioloogilist töötlemist, nagu näiteks Coca Cola, kes tellis oma tarneahela suured osad.

Suundumus algas kaheksakümnendate aastate lõpus, kui ettevõtted saatsid osa oma protsessidest välisriikides. See on kasulik neile, kes on lõpetanud või lõpetanud ja kes ei saa töötada üheski ettevõttes. Kui keegi oskab, siis ta on kindlasti BPO-s. Tänapäeval on mõnes riigis noortele kujunenud moe või suundumus töötada BPO-des just aja möödudes. Andmete sisestamine, kõnekeskused on mõned näited BPO operatsioonidest.

BPO tööstuse erinevad teenused on:

• Klienditoe teenused
• Tehnilise toe teenused
• Telemarketingu teenused
• Töötajate IT-tugiteenuste teenused
• Kindlustus
• Andmesisestusteenuste / andmetöötlusteenuste töötlemine
• Andmete teisendamise teenused skaneerimine,
• OCR koos redigeerimis- ja indekseerimisteenustega
• Raamatupidamine ja raamatupidamine
• Teenuste vormi töötlemise teenused

KPO, mis on lühike teadmiste töötlemise allhange, on viimane allhankeprotsess, mis hõlmab koolituse ja teadmiste rakendamist teadusuuringute, andmete analüüsi ja muu teabepõhise tegevuse jaoks. KPOd on tavaliselt rohkem spetsialiseerunud ja teadmistepõhised. See nõuab paljusid teadus- ja arendustegevuse teenuseid. Teenused, nagu kapitali- ja kindlustusturu teenused, õigusteenused, biotehnoloogia jne, on samuti tavalised tegevused, mida peetakse KPO-des.

Riigid, mis on eriti tuntud Knowledge Process Outsourcingi raames, hõlmavad Indiat ja Ida-Euroopat. KPO pakub kvaliteetset tööd ja pakub kõik õigeaegselt katkematu teenindusega. Esialgu keskenduvad nad rohkem andmete kogumisele, mudelite ajakohastamisele, patenditaotlejatele ja põhiandmetele, kuid kahtlemata on need mõne aasta pärast allhanke sektoris järgmine suur asi.

KPO segmendid on:

• Analytics
• Äriuuringud
• Disain ja animatsioon
• Inseneriteenuse sisseostmine (ESO)
• Finantsuuringute sisseostmine (FRO)
• Õigusprotsessi sisseostmine (LPO)
• Turundusteenused
• Turu-uuringute allhange (MRO)
• Kirjastamise sisseostmine

Nii BPO kui KPO aitavad ettevõtetel oma tegevust sujuvamaks muuta, muutes need kulutõhusaks, kuid need kuus protsessi, mis eraldavad need kaks protsessi, on keskendumine, protsess, spetsialiseerumine, liikumapanev jõud, tegevus ja kliendikontaktid.

Mõned peamised erinevused on loetletud alljärgnevas tabelis:

	BPO	KPO
Määratlus	BPO pakub teenuseid, nagu klienditeenindus, tehniline tugi häälprotsesside, tele-turunduse, müügi jms kaudu.	KPO pakub põhjalikke teadmisi, teadmisi ja analüüse keerulistes valdkondades nagu õigusteenused, äri- ja turu-uuringud jne.
Tähistab	Äri töötlemise allhange	Teadmiste töötlemise sisseostmine
Vajab	Hea suhtlemisoskus ja arvutiteadmised	Spetsialiseeritud teadmised
Teenused	Madalad teenused	Kõrgeimad teenused
Protsess	Eelnevalt määratletud protsess	Nõuab ettevõtte rakendamist ja mõistmist
Töötajad	Mitte nii kvalifitseeritud töötajad	Teadmiste töötajate oskused ja teadmised
Asjatundlikkus	Protsess	Teadmised

Lühidalt öeldes võib öelda, et KPO-d ilmusid BPO-delt. Kui soovitakse KPO-s töötada, vajavad nad kõrgemaid oskusi kui BPO.