ERP ja CRM tarkvara erinevus

Peamised erinevused: ERP tähistab ettevõtte ressursside planeerimist. ERP tarkvara on loodud ettevõtte peamiste funktsioonide tõhusaks haldamiseks. CRM tähistab kliendisuhte haldamist. See tarkvara käsitleb kliendiga seotud süsteeme ja selle eesmärk on müügi parandamine. Mõlemad kasutavad ettevõtte parendamiseks erinevaid lähenemisviise.

ERP tähistab ettevõtte ressursside planeerimist. ERP tarkvara on loodud ettevõtte põhifunktsioonide tõhusaks haldamiseks. ERP tarkvara on välja töötatud, pidades kinni ERP filosoofiast. ERP-l on palju laiem tähendus kui lihtsalt selle sidumine tarkvaraga. See pakub tugevat sidet klientide ja tarnijate vahel täieliku pakkumise muutuse korral. Samuti tasakaalustab see nõudluse ja pakkumise. ERP pakub ka ettevõtte erinevate osakondade vahel suurt piiriülest funktsionaalset integreerimist ja palju muud. See ERP-tarkvara on projekteeritud nii, et see täidab enamiku ERP poolt määratletud kriitikaid, kui mitte kõik. Need tarkvara on põhiliselt ärijuhtimise tarkvara. Nad automatiseerivad ja hõlbustavad teabe või andmete liikumist kogu ettevõttes. See hõlmab erinevaid operatiivüksusi nagu turundus, inimressurss, tootmine, levitamine, raamatupidamine jne.

See tarkvara automatiseerib ja integreerib kõik ettevõtte põhitegevused. Seega aitab see mõne organisatsiooni tõhusust. See pakub mitmeid eeliseid, nagu - see pakub integreerimist kogu äriprotsessi, see suurendab üldist jõudlust, annab kvaliteetsed aruanded ja toimivuse analüüsi jne.

CRM tähistab kliendisuhete haldamist. See on lai mõiste, mis tegeleb kliendisuhete juhtimisega organiseeritud ja tõhusal viisil. CRM-tarkvara on loodud CRM-i põhimõistete alusel. See tarkvara aitab organisatsioonidel oma kliendisuhteid hallata. See tarkvara sisaldab kõiki ettevõtte jaoks olulisi üksikasju klientide kohta. See teave levib erinevatele osakondadele. Need süsteemid koguvad põhimõtteliselt informatsiooni iga interaktsiooni kohta.

2002. aastal kontrollis Siebel 45% CRM-turust ja 2005. aastal ostis selle Oracle. Tänapäeval on turul palju müüjaid, kes müüvad nii tarkvara. SAP on tuntud oma ERP tarkvara poolest, kuid pakub ka väga populaarset CRM paketti. CRM ja ERP tarkvara võib lugeda sama mündi kaheks küljeks. Need erinevad oma põhifunktsioonide poolest. Nii CRM-i kui ka ERP-i eeliste kasutamiseks on turul saadaval mitmeid lahendusi, mis ühendavad ERP- ja CRM-lahendused. Mõlemad pakuvad automatiseerimist ja aitavad seega organisatsiooni mitmel viisil.

ERP ja CRM tarkvara erinevus

ERP tarkvara

CRM-tarkvara

Täisvorm

Ettevõtte ressursside planeerimise tarkvara

Kliendisuhete haldamise tarkvara

Määratlus

ERP tarkvara on loodud ettevõtte peamiste funktsioonide tõhusaks haldamiseks.

See tarkvara aitab organisatsioonidel oma kliendisuhteid hallata. See tarkvara sisaldab kõiki ettevõtte jaoks olulisi üksikasju klientide kohta.

Näited

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Kasu

  • Teeb äriprotsesse tõhusamaks
  • Eesmärk on vähendada üldkulusid
  • Vähendab äriprotsessidele kulutatava kapitali hulka
  • Eesmärk on suurendada kasumit müügimahu suurendamisega
  • Aitab kliendisuhteid parandada
  • Aitab suurendada brändi lojaalsust ettevõtte jaoks

Soovitatav

Suurettevõte

Väikeettevõte väheste jaotustega

Üldine tegevus

  • Tarneahela juhtimine
  • Parandab projekti planeerimist
  • Aitab kõrvaldada korduvaid ülesandeid
  • Jaotamisprotsessi juhtimine jne
  • See seab esikohale juhid
  • Haldab ärikontakte ja ärisidemeid
  • Automatiseerib klienditeenindust
  • Müügiprotsesse lihtsustab,
  • Hallake turundustegevust ja müügiketti
  • Jälgige klienti jne
Soovitatav

Seotud Artiklid

  • vahe: Erinevus mullivann ja mullivann

    Erinevus mullivann ja mullivann

    Põhierinevus: mullivann on midagi enamat kui vanni täis kuuma vett. Kümblustünn võib sisaldada masseerivaid pihustid, mullivannid, veepumbad, küte- ja filtreerimissüsteemid jne. Mullivann on ettevõte, mis toodab mullivanni. Õnnelikud inimesed teavad, kui mugav on kuum vann. Keha leotamine kuumas vees võib olla lõõgastav ja terapeutiline. Selleks ka
  • vahe: Erinevus tehisintellekti, masinaõppe ja sügava õppe vahel

    Erinevus tehisintellekti, masinaõppe ja sügava õppe vahel

    Peamine erinevus: tehisintellekt on arvuti katse imiteerida inimese intelligentsust. Arvestades, et masinaõpe keskendub suurte andmehulkade analüüsimisele ja sellest õppimisele. Sügav õppimine aga võimaldab arvutil tegelikult õppida ja diferentseerida ning teha otsuseid nagu inimene. Tehisintellekt, masinõpe ja sügav õpe on nüüdseks tööstusharu märksõnad. Eriti on neil m
  • vahe: NBC ja MSNBC erinevus

    NBC ja MSNBC erinevus

    Põhiline erinevus: NBC on ringhäälingukanal, mis tähendab, et mängib telesaateid, päevaaja näitusi, laste programmeerimist, kõnelusi ja isegi uudiseid. Seevastu on MSNBC uudiste kanal. NBC ja MSNBC on kaks erinevat levikanalit. Nad kuuluvad samale äriühingule NBCUniversal. NBC tähistab Rahvusringhäälingut. Kuid MSNBC
  • vahe: Erinevus ärevuse ja stressi vahel

    Erinevus ärevuse ja stressi vahel

    Põhiline erinevus: ärevus on hirmu, rahutuse ja muretunde tunne. See võib olla juurdunud igal juhul, mis paneb ühe pettuma, vihane või närviliseks. Stress on normaalne reaktsioon, mida inimene peab iseloomustama erinevatele nõudlikele stiimulitele. Stress on üldine vastus, mida inimese keha eksponeerib, kui ta kohtab olukordi, mis on erinevad, valdavad ja nõudlikud. Ärevus
  • vahe: Erinevus prefiksi ja sufiksi vahel

    Erinevus prefiksi ja sufiksi vahel

    Põhierinevus: prefiks on osa sõnast, mis lisatakse teisele sõnale, et muuta selle tähendust. Nagu eesliide, on järelliide ka sõna, mis lisatakse teisele sõnale, et muuta selle tähendust. Nende kahe peamine erinevus on see, et kui eesliide lisatakse sõna esiküljele, lisatakse järelliide selle lõppu. Keel on ka
  • vahe: Erinevus terapeut ja psühhiaater

    Erinevus terapeut ja psühhiaater

    Peamised erinevused: terapeut või psühhoterapeudi on igaüks, kes pakub oma teenuste osana psühhoteraapiat. Psühhiaater on arst, kellel on psühhiaatria eriala. Nõustudes sellega, et vajate, on piisavalt raske, et selle abi saamine ei peaks olema. Siiski ei ole see nii. On mitmeid tegureid, mis mõjutavad abi kättesaadavust, näiteks kulusid, kus elate, juurdepääsu meditsiinikeskustele, olenemata sellest, kas kindlustus seda katab või mitte, olenemata sellest, kas teie vanemad seda lubavad või mitte, sellega seotud häbimärgistamist ja sellega seotud häbimärgistamist ja nii palju teisi . Kui teil õn
  • vahe: Privaatsuspoliitika ja tingimuste erinevus

    Privaatsuspoliitika ja tingimuste erinevus

    Peamised erinevused: Privaatsuspoliitika on avaldus või juriidiline dokument, mis avalikustab publikule, et nende teave veebisaidi või rakenduse kogumisel. Tingimused on reeglite ja juhiste kogum, mida tuleb teenuse kasutamiseks järgida. Neid nimetatakse ka kasutustingimusteks või teenusetingimusteks. Ni
  • vahe: Tüübi ja vormi erinevus

    Tüübi ja vormi erinevus

    Peamised erinevused: Lihtne viis nende kahe eristamiseks on kasutada tüüpi, kui viidata millegi klassifitseerimisele või grupeerimisele, kasutades vormi, kui räägime struktuuri ja midagi teha. Inglise keel on keeruline keel, mitte ainult võõrastele, vaid ka emakeelele. Tüüp ja vorm on kaks sõna, mis on sageli segaduses paljude inimeste jaoks, kellel on inglise keel teise keelena. Need kak
  • vahe: Erinevus kuidas teiega ja milline on sinu kohta

    Erinevus kuidas teiega ja milline on sinu kohta

    Peamine erinevus: „Kuidas teiega” ja „mis sinuga on” on kaks küsimust, mida küsitakse sageli selleks, et küsida või teada saada teise isiku kohta. Mõlemad laused on tegelikult sageli vahetatavad. Lisaks võib neid mõlemaid vahetada lihtsalt „sina?” Üldiselt, "kuidas sinuga?" kaldub sellele rohkem taganema. Lisaks on üldine r

Toimetaja Valik

Erinevus Guilty, Fault ja Blame vahel

Peamine erinevus : Viga on isiku teadmatusest või halvast hinnangust tulenev viga. Kui inimene on teinud midagi valesti või ebaseaduslikku, tunneb ta end süüdi. Süüdistatakse lihtsalt, et keegi või midagi on vastutav midagi valesti või on süüdi. Süüdi, viga ja süüdistada, kõik kolm terminit on kolmnurga erinevad küljed. Kui inimene te