ERP ja CRM tarkvara erinevus

Peamised erinevused: ERP tähistab ettevõtte ressursside planeerimist. ERP tarkvara on loodud ettevõtte peamiste funktsioonide tõhusaks haldamiseks. CRM tähistab kliendisuhte haldamist. See tarkvara käsitleb kliendiga seotud süsteeme ja selle eesmärk on müügi parandamine. Mõlemad kasutavad ettevõtte parendamiseks erinevaid lähenemisviise.

ERP tähistab ettevõtte ressursside planeerimist. ERP tarkvara on loodud ettevõtte põhifunktsioonide tõhusaks haldamiseks. ERP tarkvara on välja töötatud, pidades kinni ERP filosoofiast. ERP-l on palju laiem tähendus kui lihtsalt selle sidumine tarkvaraga. See pakub tugevat sidet klientide ja tarnijate vahel täieliku pakkumise muutuse korral. Samuti tasakaalustab see nõudluse ja pakkumise. ERP pakub ka ettevõtte erinevate osakondade vahel suurt piiriülest funktsionaalset integreerimist ja palju muud. See ERP-tarkvara on projekteeritud nii, et see täidab enamiku ERP poolt määratletud kriitikaid, kui mitte kõik. Need tarkvara on põhiliselt ärijuhtimise tarkvara. Nad automatiseerivad ja hõlbustavad teabe või andmete liikumist kogu ettevõttes. See hõlmab erinevaid operatiivüksusi nagu turundus, inimressurss, tootmine, levitamine, raamatupidamine jne.

See tarkvara automatiseerib ja integreerib kõik ettevõtte põhitegevused. Seega aitab see mõne organisatsiooni tõhusust. See pakub mitmeid eeliseid, nagu - see pakub integreerimist kogu äriprotsessi, see suurendab üldist jõudlust, annab kvaliteetsed aruanded ja toimivuse analüüsi jne.

CRM tähistab kliendisuhete haldamist. See on lai mõiste, mis tegeleb kliendisuhete juhtimisega organiseeritud ja tõhusal viisil. CRM-tarkvara on loodud CRM-i põhimõistete alusel. See tarkvara aitab organisatsioonidel oma kliendisuhteid hallata. See tarkvara sisaldab kõiki ettevõtte jaoks olulisi üksikasju klientide kohta. See teave levib erinevatele osakondadele. Need süsteemid koguvad põhimõtteliselt informatsiooni iga interaktsiooni kohta.

2002. aastal kontrollis Siebel 45% CRM-turust ja 2005. aastal ostis selle Oracle. Tänapäeval on turul palju müüjaid, kes müüvad nii tarkvara. SAP on tuntud oma ERP tarkvara poolest, kuid pakub ka väga populaarset CRM paketti. CRM ja ERP tarkvara võib lugeda sama mündi kaheks küljeks. Need erinevad oma põhifunktsioonide poolest. Nii CRM-i kui ka ERP-i eeliste kasutamiseks on turul saadaval mitmeid lahendusi, mis ühendavad ERP- ja CRM-lahendused. Mõlemad pakuvad automatiseerimist ja aitavad seega organisatsiooni mitmel viisil.

ERP ja CRM tarkvara erinevus

ERP tarkvara

CRM-tarkvara

Täisvorm

Ettevõtte ressursside planeerimise tarkvara

Kliendisuhete haldamise tarkvara

Määratlus

ERP tarkvara on loodud ettevõtte peamiste funktsioonide tõhusaks haldamiseks.

See tarkvara aitab organisatsioonidel oma kliendisuhteid hallata. See tarkvara sisaldab kõiki ettevõtte jaoks olulisi üksikasju klientide kohta.

Näited

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Kasu

  • Teeb äriprotsesse tõhusamaks
  • Eesmärk on vähendada üldkulusid
  • Vähendab äriprotsessidele kulutatava kapitali hulka
  • Eesmärk on suurendada kasumit müügimahu suurendamisega
  • Aitab kliendisuhteid parandada
  • Aitab suurendada brändi lojaalsust ettevõtte jaoks

Soovitatav

Suurettevõte

Väikeettevõte väheste jaotustega

Üldine tegevus

  • Tarneahela juhtimine
  • Parandab projekti planeerimist
  • Aitab kõrvaldada korduvaid ülesandeid
  • Jaotamisprotsessi juhtimine jne
  • See seab esikohale juhid
  • Haldab ärikontakte ja ärisidemeid
  • Automatiseerib klienditeenindust
  • Müügiprotsesse lihtsustab,
  • Hallake turundustegevust ja müügiketti
  • Jälgige klienti jne
Soovitatav

Seotud Artiklid

  • populaarsed võrdlused: Erinevus bakterite ja sigade vahel

    Erinevus bakterite ja sigade vahel

    Peamised erinevused: bakterid on üksikrakulised mikroorganismid, mis kuuluvad prokarüootikumide rühma. Närv on mittemeditsiiniline termin, mida kasutatakse mikroorganismi, eriti selle, mis võib põhjustada mingit haigust. Näide sigade kohta on ameba, seen, bakterid, richetchia, viirus ja nii paljud teised. Seega
  • populaarsed võrdlused: Erinevus Airbus'i ja Boeingi vahel

    Erinevus Airbus'i ja Boeingi vahel

    Peamised erinevused: Airbus on populaarne õhusõidukite tootmine, mis on Euroopa lennundus- ja kosmosetööstuse ettevõtte EADS tütarettevõte. Ettevõte asub Prantsusmaal Blagnacis. Boeing Company on rahvusvaheline Aerospace Company ja Defense Corporation, mille juured on Ameerika Ühendriikides. Selle a
  • populaarsed võrdlused: Rack ja Blade serverite erinevus

    Rack ja Blade serverite erinevus

    Peamised erinevused: Rack-serverid on sisuliselt iseseisvad arvutid, mille rakendusi kasutatakse. Rack-serveris on kõik komponendid nagu kõvakettad, võrgukaart jne. Blade server on lahtiühendatud server, mis põhineb modulaarsel konstruktsioonil. See minimeerib füüsilise ruumi kasutamist. Rack-servereid tuntakse ka traditsiooniliste serveritena. Need
  • populaarsed võrdlused: Erinevus teksapükside ja Chinosi vahel

    Erinevus teksapükside ja Chinosi vahel

    Peamised erinevused : Teksad ja Chinos on mõlemad rõivad, mis erinevad nende valmistamise viisist. Teksad on valmistatud tugevatest kihtkangastest, samas kui Chinos on valmistatud kergemate kiudude kangast. Teksad ja chinos on loonud linnaelanike stiilse avalduse kogu maailmas. Neid riideid lisamata ei loeta riidekappi täielikuks. K
  • populaarsed võrdlused: Erinevus Blackberry Q10 ja HTC One vahel

    Erinevus Blackberry Q10 ja HTC One vahel

    Peamised erinevused: BlackBerry Q10-l on 3, 1-tolline AMOLED mahtuvuslik puutetundlik ekraan, mis võimaldab kasutajatel kasutada andmeid puudutades ja kaalub umbes 139 grammi. Ekraani all on täielik QWERTY-klaviatuur, mis on sarnane vana BlackBerrys'e leidudele. Seadme toiteallikaks on 1, 5 GHz Cortex-A9 Dual-core TI OMAP 4470 protsessor ja PowerVR SGX544 GPU.
  • populaarsed võrdlused: Erinevus UGGS ja saapad

    Erinevus UGGS ja saapad

    Peamine erinevus : UGGS ja saapad on tüüpi kingad, mida tavaliselt talvel kanda. Nende kahe vahe põhineb nende hinnal, tüüpidel, mugavusel ja kaubamärgil. Kingad, need on üks asi, mida naiste kapis kunagi ei piisa. Ja saapad on midagi, mis ei lähe kunagi stiilist välja. Ükskõik, kui tegemist on talvel, suvel või kevadel, töötavad nad igal aastaajal ja on kõigi aegade lemmikud. Ja kui saapad
  • populaarsed võrdlused: Comma ja Full-Stop vaheline erinevus

    Comma ja Full-Stop vaheline erinevus

    Peamised erinevused: Koma ja täieliku peatuse põhiline erinevus on see, et koma ei lõpe avaldust, samas kui avalduse lõpetamiseks kasutatakse täielikku peatust. Eriti kasutatakse komasid erinevate elementide vahelise ühenduse loomiseks. Nende elementide järjepidevust säilitatakse komadega. Nad annavad põhimõtteliselt seose komponentide vahel. Need osa
  • populaarsed võrdlused: Erinevus Rugby ja jalgpallide vahel

    Erinevus Rugby ja jalgpallide vahel

    Peamised erinevused: jalgpall (jalgpall) mängitakse 11 mängija vahel põllul ja sisaldab sfäärilist palli. Rugby sisaldab 13-15 mängijat ja piklikku palli. Rugbi jalgpall koosneb kahest 40-minutilisest poolest, samas kui jalgpall koosneb kahest 45-minutilisest poolest ja mõlemad mängud ei sisalda aega. Jalgpa
  • populaarsed võrdlused: OOP ja POP erinevus

    OOP ja POP erinevus

    Peamine erinevus : protseduuride programmeerimisel täidetakse programme funktsioonidega ja programmide andmeid on lihtne juurde pääseda ja neid muuta; arvestades, et objektorienteeritud programmeerimises koosneb iga programm objektidest, mida ei saa kergesti juurde pääseda ja muuta. Menetlus või funktsioon on konkreetsete juhiste kogum, mis täidetakse üksteise järel. Andmete

Toimetaja Valik

Luule ja proosa vaheline erinevus

Peamine erinevus : luuletuse ja proosa põhiline erinevus on nende ülesehituselt kirjutamine, kus luule peetakse struktureerituks ja proosa on loomulikum kirjalik vorm. Keeleteaduses on luuletused ja proosad kaks võimalust kirjutada erinevaid kirjutamisstiile. Siin on proosa keel, mille eesmärk on teabe jagamine, samas kui luule eesmärk on kasutada keelt ise muusikana. Sag