ERP ja CRM tarkvara erinevus

Peamised erinevused: ERP tähistab ettevõtte ressursside planeerimist. ERP tarkvara on loodud ettevõtte peamiste funktsioonide tõhusaks haldamiseks. CRM tähistab kliendisuhte haldamist. See tarkvara käsitleb kliendiga seotud süsteeme ja selle eesmärk on müügi parandamine. Mõlemad kasutavad ettevõtte parendamiseks erinevaid lähenemisviise.

ERP tähistab ettevõtte ressursside planeerimist. ERP tarkvara on loodud ettevõtte põhifunktsioonide tõhusaks haldamiseks. ERP tarkvara on välja töötatud, pidades kinni ERP filosoofiast. ERP-l on palju laiem tähendus kui lihtsalt selle sidumine tarkvaraga. See pakub tugevat sidet klientide ja tarnijate vahel täieliku pakkumise muutuse korral. Samuti tasakaalustab see nõudluse ja pakkumise. ERP pakub ka ettevõtte erinevate osakondade vahel suurt piiriülest funktsionaalset integreerimist ja palju muud. See ERP-tarkvara on projekteeritud nii, et see täidab enamiku ERP poolt määratletud kriitikaid, kui mitte kõik. Need tarkvara on põhiliselt ärijuhtimise tarkvara. Nad automatiseerivad ja hõlbustavad teabe või andmete liikumist kogu ettevõttes. See hõlmab erinevaid operatiivüksusi nagu turundus, inimressurss, tootmine, levitamine, raamatupidamine jne.

See tarkvara automatiseerib ja integreerib kõik ettevõtte põhitegevused. Seega aitab see mõne organisatsiooni tõhusust. See pakub mitmeid eeliseid, nagu - see pakub integreerimist kogu äriprotsessi, see suurendab üldist jõudlust, annab kvaliteetsed aruanded ja toimivuse analüüsi jne.

CRM tähistab kliendisuhete haldamist. See on lai mõiste, mis tegeleb kliendisuhete juhtimisega organiseeritud ja tõhusal viisil. CRM-tarkvara on loodud CRM-i põhimõistete alusel. See tarkvara aitab organisatsioonidel oma kliendisuhteid hallata. See tarkvara sisaldab kõiki ettevõtte jaoks olulisi üksikasju klientide kohta. See teave levib erinevatele osakondadele. Need süsteemid koguvad põhimõtteliselt informatsiooni iga interaktsiooni kohta.

2002. aastal kontrollis Siebel 45% CRM-turust ja 2005. aastal ostis selle Oracle. Tänapäeval on turul palju müüjaid, kes müüvad nii tarkvara. SAP on tuntud oma ERP tarkvara poolest, kuid pakub ka väga populaarset CRM paketti. CRM ja ERP tarkvara võib lugeda sama mündi kaheks küljeks. Need erinevad oma põhifunktsioonide poolest. Nii CRM-i kui ka ERP-i eeliste kasutamiseks on turul saadaval mitmeid lahendusi, mis ühendavad ERP- ja CRM-lahendused. Mõlemad pakuvad automatiseerimist ja aitavad seega organisatsiooni mitmel viisil.

ERP ja CRM tarkvara erinevus

ERP tarkvara

CRM-tarkvara

Täisvorm

Ettevõtte ressursside planeerimise tarkvara

Kliendisuhete haldamise tarkvara

Määratlus

ERP tarkvara on loodud ettevõtte peamiste funktsioonide tõhusaks haldamiseks.

See tarkvara aitab organisatsioonidel oma kliendisuhteid hallata. See tarkvara sisaldab kõiki ettevõtte jaoks olulisi üksikasju klientide kohta.

Näited

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Kasu

  • Teeb äriprotsesse tõhusamaks
  • Eesmärk on vähendada üldkulusid
  • Vähendab äriprotsessidele kulutatava kapitali hulka
  • Eesmärk on suurendada kasumit müügimahu suurendamisega
  • Aitab kliendisuhteid parandada
  • Aitab suurendada brändi lojaalsust ettevõtte jaoks

Soovitatav

Suurettevõte

Väikeettevõte väheste jaotustega

Üldine tegevus

  • Tarneahela juhtimine
  • Parandab projekti planeerimist
  • Aitab kõrvaldada korduvaid ülesandeid
  • Jaotamisprotsessi juhtimine jne
  • See seab esikohale juhid
  • Haldab ärikontakte ja ärisidemeid
  • Automatiseerib klienditeenindust
  • Müügiprotsesse lihtsustab,
  • Hallake turundustegevust ja müügiketti
  • Jälgige klienti jne
Soovitatav

Seotud Artiklid

  • populaarsed võrdlused: RTGSi ja EFT erinevus

    RTGSi ja EFT erinevus

    Põhierinevus: „RTGS” tähistab reaalajalist brutoarveldust. See on võrgusüsteem, mille kaudu saab raha üle kanda ühest asutusest teisele reaalajas ja „brutopõhiselt”. „EFT” tähendab elektroonilist fondide ülekandmist. Sarnaselt RTGS-ile võib EFT arveldustes rahalisi vahendeid üle kanda ka ühelt EFT pangakontorilt teisele EFT-le samale pangale või muule pangale. EFT tegutseb edasilükat
  • populaarsed võrdlused: IMAP ja MAPI protokolli erinevus

    IMAP ja MAPI protokolli erinevus

    Peamised erinevused: IMAP tähistab Interneti-sõnumile juurdepääsu protokolli. IMAP loodi algselt 1986. aastal Stanfordi ülikoolis. See on kliendi / serveri protokoll. Vastuvõetud e-kirju hoiab Interneti-server. See võib töötada isegi aeglase ühenduse kaudu nagu modem. MAPI tähistab Messaging Application Programming Interface. MAPI põhi
  • populaarsed võrdlused: Tuumapommi ja Atomipommi erinevus

    Tuumapommi ja Atomipommi erinevus

    Oluline erinevus: tuumapomm on pomm, mis teeb tuumareaktsiooni; ja aatomipomm on tuumarelv, mis kasutab massiivsete plahvatuste tekitamiseks tuuma lõhustumise energilist väljundit. Tuumapomm on väga plahvatusohtlik. See tekitab oma hävitava jõu tuumareaktsioonidest, kas lõhustumisest või lõhustumise ja sulandumise kombinatsioonist. Lõhust
  • populaarsed võrdlused: Erinevus LG Optimus L5 II, L5 II Dual ja Micromax A116 Canvas HD vahel

    Erinevus LG Optimus L5 II, L5 II Dual ja Micromax A116 Canvas HD vahel

    Peamised erinevused: LG Optimus L5 II ja selle vastasosa LG Optimus L5 II Dual on kaks ettevõtte algtaseme nutitelefoni. LG Optimus L5 II ja L5 II Dual on üksteisega üsna sarnased, kuid erinevad erinevates kohtades, kaasa arvatud välimus. Seadmel on 4-tolline True IPS LCD mahtuvuslik puutetundlik ekraan, mis pakub umbes 233 ppi pikslitihedust. Mi
  • populaarsed võrdlused: Erinevus Bajaj Pulsar 150cc DTSI ja Bajaj Pulsar 180cc DTSI vahel

    Erinevus Bajaj Pulsar 150cc DTSI ja Bajaj Pulsar 180cc DTSI vahel

    Peamised erinevused: Bajaj Pulsar 150cc ja 180cc DTS-i on mõlemad mootorrataste mudelid Bajaj Auto nime all. Mõlemad varieeruvad erinevates spetsifikatsioonides, nagu maksimaalne võimsus, maksimaalne pöördemoment, rehvide tüübid (torutüübid või tubeless), mõõtmed jne. spordiratas. Bajaj Group on üks juhtivaid äriettevõtteid Indias. Bajaj Auto on
  • populaarsed võrdlused: Erinevus India presidendi ja peaministri vahel

    Erinevus India presidendi ja peaministri vahel

    Oluline erinevus: India president on India täidesaatva, seadusandliku ja kohtusüsteemi ametlik juht ning India relvajõudude ülemjuhataja. India peaminister on valitsuse president, India presidendi peanõunik, ministrite nõukogu esimees ja parlamendi enamuse partei juht. India valitsus on suveräänne sotsialistlik ilmalik demokraatlik Vabariik ja see on maailma suurim demokraatia. Parlam
  • populaarsed võrdlused: Lehtede ja kuvamiste vaheline erinevus

    Lehtede ja kuvamiste vaheline erinevus

    Peamised erinevused: veebianalüütikas on sageli kasutatavad sõnad lehekülje vaated ja kuvamised. Lehekülje vaated tähistavad seda, mitu korda konkreetne leht vaadatakse. Teisest küljest tähistavad näitamised, kui palju veebilehe elementi vaadatakse. Samas on lehekülje vaated ja lehekülje kuvamised samad. Lehekülje
  • populaarsed võrdlused: Radioaktiivse lagunemise ja transmutatsiooni erinevus

    Radioaktiivse lagunemise ja transmutatsiooni erinevus

    Peamised erinevused: Radioaktiivne lagunemine on protsess, mille käigus aatomituum kiirgab elementaarseid osakesi või fragmente. See aatomituuma lagunemine toob kaasa nii energia eraldumise kui ka tuuma tuuma. Üldiselt viitab transmutatsioon ühelt vormilt teisele ülemineku aktile. Tuumamuundumise kontekstis võib see viidata radioaktiivsele protsessile, tuuma lõhustumisele või tuumasünteesile, kus elemendi vorm muudetakse üheks. Radioakt
  • populaarsed võrdlused: Erinevus pahavara ja nuhkvara vahel

    Erinevus pahavara ja nuhkvara vahel

    Peamised erinevused: pahatahtlik tarkvara, mis on ründetarkvara jaoks lühike, hõlmab kogu liiki tarkvara või programme, mida saab kasutada tavapäraste andmetöötlusvõimaluste katkestamiseks. Nuhkvara, mis on selle nime järgi õige, on tarkvara, mis nuhkab kasutajate ostu- ja sirvimisharjumusi. Tehnoloo

Toimetaja Valik

Erinevus Samsung Galaxy Win ja Sony Xperia P vahel

Peamine erinevus: Samsung Galaxy Win on veel üks Samsung Corporationi telefon. Samsung Galaxy Win on saadaval kahes variandis: Single-SIM ja Dual-SIM. Samsung Galaxy Wini müüakse ka teatavatel turgudel Samsung Galaxy Grand Quattro. Telefon on nelja tuumaga nutitelefon, mis on suunatud eelarvesegmendile. S