ERP ja CRM tarkvara erinevus

Peamised erinevused: ERP tähistab ettevõtte ressursside planeerimist. ERP tarkvara on loodud ettevõtte peamiste funktsioonide tõhusaks haldamiseks. CRM tähistab kliendisuhte haldamist. See tarkvara käsitleb kliendiga seotud süsteeme ja selle eesmärk on müügi parandamine. Mõlemad kasutavad ettevõtte parendamiseks erinevaid lähenemisviise.

ERP tähistab ettevõtte ressursside planeerimist. ERP tarkvara on loodud ettevõtte põhifunktsioonide tõhusaks haldamiseks. ERP tarkvara on välja töötatud, pidades kinni ERP filosoofiast. ERP-l on palju laiem tähendus kui lihtsalt selle sidumine tarkvaraga. See pakub tugevat sidet klientide ja tarnijate vahel täieliku pakkumise muutuse korral. Samuti tasakaalustab see nõudluse ja pakkumise. ERP pakub ka ettevõtte erinevate osakondade vahel suurt piiriülest funktsionaalset integreerimist ja palju muud. See ERP-tarkvara on projekteeritud nii, et see täidab enamiku ERP poolt määratletud kriitikaid, kui mitte kõik. Need tarkvara on põhiliselt ärijuhtimise tarkvara. Nad automatiseerivad ja hõlbustavad teabe või andmete liikumist kogu ettevõttes. See hõlmab erinevaid operatiivüksusi nagu turundus, inimressurss, tootmine, levitamine, raamatupidamine jne.

See tarkvara automatiseerib ja integreerib kõik ettevõtte põhitegevused. Seega aitab see mõne organisatsiooni tõhusust. See pakub mitmeid eeliseid, nagu - see pakub integreerimist kogu äriprotsessi, see suurendab üldist jõudlust, annab kvaliteetsed aruanded ja toimivuse analüüsi jne.

CRM tähistab kliendisuhete haldamist. See on lai mõiste, mis tegeleb kliendisuhete juhtimisega organiseeritud ja tõhusal viisil. CRM-tarkvara on loodud CRM-i põhimõistete alusel. See tarkvara aitab organisatsioonidel oma kliendisuhteid hallata. See tarkvara sisaldab kõiki ettevõtte jaoks olulisi üksikasju klientide kohta. See teave levib erinevatele osakondadele. Need süsteemid koguvad põhimõtteliselt informatsiooni iga interaktsiooni kohta.

2002. aastal kontrollis Siebel 45% CRM-turust ja 2005. aastal ostis selle Oracle. Tänapäeval on turul palju müüjaid, kes müüvad nii tarkvara. SAP on tuntud oma ERP tarkvara poolest, kuid pakub ka väga populaarset CRM paketti. CRM ja ERP tarkvara võib lugeda sama mündi kaheks küljeks. Need erinevad oma põhifunktsioonide poolest. Nii CRM-i kui ka ERP-i eeliste kasutamiseks on turul saadaval mitmeid lahendusi, mis ühendavad ERP- ja CRM-lahendused. Mõlemad pakuvad automatiseerimist ja aitavad seega organisatsiooni mitmel viisil.

ERP ja CRM tarkvara erinevus

ERP tarkvara

CRM-tarkvara

Täisvorm

Ettevõtte ressursside planeerimise tarkvara

Kliendisuhete haldamise tarkvara

Määratlus

ERP tarkvara on loodud ettevõtte peamiste funktsioonide tõhusaks haldamiseks.

See tarkvara aitab organisatsioonidel oma kliendisuhteid hallata. See tarkvara sisaldab kõiki ettevõtte jaoks olulisi üksikasju klientide kohta.

Näited

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Kasu

  • Teeb äriprotsesse tõhusamaks
  • Eesmärk on vähendada üldkulusid
  • Vähendab äriprotsessidele kulutatava kapitali hulka
  • Eesmärk on suurendada kasumit müügimahu suurendamisega
  • Aitab kliendisuhteid parandada
  • Aitab suurendada brändi lojaalsust ettevõtte jaoks

Soovitatav

Suurettevõte

Väikeettevõte väheste jaotustega

Üldine tegevus

  • Tarneahela juhtimine
  • Parandab projekti planeerimist
  • Aitab kõrvaldada korduvaid ülesandeid
  • Jaotamisprotsessi juhtimine jne
  • See seab esikohale juhid
  • Haldab ärikontakte ja ärisidemeid
  • Automatiseerib klienditeenindust
  • Müügiprotsesse lihtsustab,
  • Hallake turundustegevust ja müügiketti
  • Jälgige klienti jne
Soovitatav

Seotud Artiklid

  • vahe: Sõnastiku ja tesauruse vaheline erinevus

    Sõnastiku ja tesauruse vaheline erinevus

    Põhiline erinevus: sõnastik on sõnade kogum, mis loetleb sõnad ja nende tähendused. Teisest küljest on tesaurus sõnade kogum, mis on rühmitatud nende tähenduste sarnasuse alusel (sünonüümid). Sõnastik on väga oluline vahend keele õppimiseks või mõistmiseks. See sisaldab sõnu, mis on tavaliselt tähestikulises järjekorras. See sõnade loetelu
  • vahe: Erinevus Wolfi ja libahuntide vahel

    Erinevus Wolfi ja libahuntide vahel

    Põhiline erinevus: Wolf on kiskjaliste imetaja, kes kuulub koerte perekonda. Nad on tuntud oma hirmust. Teisest küljest on libahunt fiktiivne humanoidne iseloom, kes suudab öösel huntiks muuta. Hunt on lihasööja, kes kuulub Canidae perekonda. Wolfi teaduslik nimetus on Canis Lupus. See on suurim koera perekonnas. Hund
  • vahe: Erinevus Dell XPS 10 ja Sony Xperia Z vahel

    Erinevus Dell XPS 10 ja Sony Xperia Z vahel

    Peamised erinevused: Dell XPS 10 on 10, 1-tolline tahvelarvuti, mis on varustatud klaviatuuri dokiga, et muuta see sülearvutiks. Ekraan on HD Display mahtuvuslik multi-touch ekraan, millel on 1366 x 768 pikslit ja umbes 155 ppi pikslitihedus. Stiilne tahvelarvuti on varustatud metallist šassiiga ja sellel on kummist tagakülg paremaks haardumiseks. S
  • vahe: Alumiiniumfooliumi ja tinafooliumi erinevus

    Alumiiniumfooliumi ja tinafooliumi erinevus

    Peamised erinevused: Alumiiniumfoolium on õhuke alumiiniumleht, mille paksus on alla 0, 2 millimeetri ja mida saab kasutada mitmesuguste erinevate asjade jaoks maja ümber. Tinafoolium on õhukest kilet, mis on valmistatud tina. See oli kõige levinum pakend ja isolatsioonimaterjal, mida kasutati enne Teist maailmasõda, mille järel alumiiniumist sai kõige odavam materjal ja läks masstootmisse. Alumii
  • vahe: Sõltumatu töövõtja ja töötaja erinevus

    Sõltumatu töövõtja ja töötaja erinevus

    Peamine erinevus: töötaja on keegi, kes töötab ettevõttes. Nad töötavad otse ettevõtte jaoks ja neile antakse omakorda palka ning nad võivad saada ka boonuseid ja tööhõivetoetusi. Sõltumatu töövõtja võib olla isik, ettevõte, äri, ettevõte jne, mida saab lepingulisel alusel palgata. Tavaliselt on sõlt
  • vahe: Erinevus DSP ja arm protsessori vahel

    Erinevus DSP ja arm protsessori vahel

    Oluline erinevus: Nii DSP kui ka ARM protsessorid on mikroprotsessorite tüübid. Mikroprotsessor on räni kiip, mis sisaldab seadme keskprotsessorit (CPU). ARM-protsessorid põhinevad arvutiprotsessorite RISC-disainil. RISC mikroprotsessorid on tavaliselt üldkasutatavad. DSP-protsessor on teine ​​mikroprotsessori tüüp. DSP tähis
  • vahe: Erinevus kääbus planeedi ja planeedi vahel

    Erinevus kääbus planeedi ja planeedi vahel

    Peamine erinevus: planeet on objekt, mis orbiidil Päikese ümber elliptilises orbiidis, on oma materjali sfäärilise kujuga ja on puhastanud teiste orjude orbiidi. Kuigi kääbus planeedi orbiidil on ka päike, on see oma materjali sfäärilise kuju lisanud, kuid ei ole puhastanud oma teiste orjade ringi. Planeet
  • vahe: Erinevus RSS ja Atomi vahel

    Erinevus RSS ja Atomi vahel

    Peamised erinevused: Real Simple Syndication (RSS) on veebikanalite vormide perekond, mida kasutatakse sageli uuendatud tööde avaldamiseks. Atom viitab veebikanalite standarditele. Veebisaitide regulaarsete värskenduste saamiseks kasutatakse sageli veebikanaleid nagu RSS ja Atom. See lihtsustab saidi käsitsi külastamist, et kontrollida, kas andmed on uuendatud või mitte. Veeb
  • vahe: Erinevus ajakirja ja ajakirja vahel

    Erinevus ajakirja ja ajakirja vahel

    Peamine erinevus: Ajakirjad on populaarsed ajalehed, mis avaldatakse inimeste meelelahutuseks. Need võivad sisaldada arvukaid kohvikuid, üldteadmisi, kuulsusi ja kuulujutt jne. Ajakirjad on tõsised, teaduslikud väljaanded, mis hõlmavad kogu tööstust või konkreetset teaduse ja hariduse valdkonda. Sageli

Toimetaja Valik

PSD ja PSB erinevus

Peamine erinevus: PSD ja PSB on digitaalsete piltide salvestamiseks kasutatavad failivormingud. Neid kasutatakse tavaliselt Adobe Photoshopis. PSD tähendab tegelikult "Photoshop Document". PSB tähistab "Photoshop Big". Seda tuntakse ka suure dokumendivorminguna. PSD ja PSB on digitaalsete piltide salvestamiseks kasutatavad failivormingud.