Peamine erinevus: Amazon on online-jaekauplus, samas kui eBay on oksjonimaja.
Veebipoodina on nad mõlemad mõeldud pakkuma oma klientidele mugavat viisi oma kodu luksusest ostmiseks. Nad pakuvad mitmeid tooteid koos allahindlusega või ilma ning nii uued kui ka kasutatud. Amazon on jaemüüja ja tegutseb seega tavapärase kauplusena. Tal on oma varud, varud ja ladustamine. eBay tegutseb enampakkumisel kui kolmas isik, kes ühendab ostjaid müüjatega. Seega ei ole tal oma inventuuri, laoseisu ega ladustamist. See ühendab ostjad lihtsalt inimestega, kellel on tooted olemas.
eBay on sait, mis võimaldab inimestel oma asju osta või müüa. Seega on see üks operatsioon. Isik ostab toote teiselt isikult, kes soovib seda müüa. Kuid eBay on muutunud nii populaarseks, et isegi ettevõtted ja kauplused loetlevad oma toodete nimekirja. Ostja saab osta uusi objekte otse Amazon.com-lt või uusi või kasutatud objekte Amazon Marketplace'i müüjatelt. Võrreldes on Amazonil palju piiratud ja range protsess, kui kolmandad isikud soovivad müüa oma uusi või kasutatud tooteid Amazon Marketplace'is.
Samuti on eBay-l kalduvus olla Amazonaga võrreldes mitmeid erinevaid tooteid ja kategooriaid. Mõlemad pakuvad suurt sorti, kuid eBay-l on tavaliselt palju rohkem tooteid kui Amazon. Müüja võib loetleda peaaegu igat liiki esemeid, midagi antiikidest autodele, raamatuid spordikaupadele. Isegi kui see toode ei kuulu traditsioonikategooriatesse, on eBay'l „Kõik muu” kategooria, mis koosneb kõigest muust. Müüja võib valida ainult selle kauba pakkumise või pakkuda võimalust Osta see kohe, mis võimaldab ostjatel osta müüja poolt kindlaksmääratud hinnaga.
Amazon on seevastu tavaliselt loetletud auhind, millest ostjad saavad toote osta. Lisaks ei ole Amazon Marketplace'i saadaval kõikides riikides, kus Amazon'i saidi funktsioonid toimivad.
Kui inimene ostab Amazonalt otse, tagab Amazon ostu. Siiski, kui keegi ostab turupunkti müüjalt, oleks neil kaitse, kuid mitte niivõrd otsene ostmine Amazonalt. On olnud juhtumeid, kus turul müüjate müüdavad tooted ei ole Amazonase poliitikaga võrdsed. Siiski püüab Amazon neid juhtumeid peatada ja kõik ostjad saavad anda tagasisidet müüjate ja nende ostetud toodete kohta. Pealegi, kui ostja on tootega rahul või ei ole rahul, saavad nad toote tagastada või nõuda, ning Amazon maksab raha tagasi või palus müüjalt selle tagasi maksta, kui tegemist on turul müüjatega.
Lisaks sellele, et Amazon on jaemüüja, toodab Amazon ka tarbeelektroonikat. Nende hulka kuuluvad Amazon Kindle e-raamatute lugeja ja Kindle Fire tahvelarvuti. Amazon on ka peamine pilvandmetöötluse teenuste pakkuja.
